Удалённый бизнес
Как запустить продажи через интернет, если раньше ничего не продавали
Продажи через интернет — это тот же разговор, только точка входа цифровая
Человек видит объявление, пост или сайт. Если ему интересно — пишет. Дальше вы выясняете задачу и помогаете принять решение.
Начните с продукта, который понимаете
Не обязательно любимого. Но вы должны знать цену, характеристики, кому подходит и что может пойти не так.
Опишите клиента одним предложением
«Владельцы частных домов 100–200 м², которые выбирают котёл». Это лучше «мужчины и женщины 25–65».
Сделайте одно предложение
Товар/услуга + ключевое условие + следующий шаг. Без миссии компании.
Выберите один канал
Если товар ищут — Авито. Если нужна аудитория и контент — VK/Telegram. Если услуга — сервисы заказов и прямой поиск.
Получите первые 20 диалогов
Не пытайтесь сразу оптимизировать «воронку». Слушайте вопросы. Они покажут, чего нет в вашем объявлении.
Записывайте причины отказа
Дорого, доставка, нет нужной модели, позже, не доверяет. После 20–30 контактов появятся повторения.
Улучшите один элемент
Если половина спрашивает срок — добавьте срок. Если уходят после цены — объясните состав или сравните рынок.
В продажах опыт появляется не до запуска. Он появляется из циклов общения с реальными покупателями.
После каждого диалога запишите один вопрос, на который вам было трудно ответить. Через 20 разговоров у вас появится собственная база знаний по продукту. Именно так новичок перестаёт быть новичком — не после сотого видео, а после повторяемых реальных разговоров.
Продажа получается из серии нормальных уточнений. Не из магической фразы «закрытия сделки».
Клиент: «А она мне подойдёт?»
Вы: «Давайте проверим. Для этого нужно два параметра: …»
Клиент: «Сколько стоит?»
Вы: «Эта модель — 48 000 ₽. Доставка считается отдельно. В какой город нужно отправить?»
Не нужно играть роль агрессивного менеджера. Сосредоточьтесь на задаче человека.
Что говорить первому покупателю, если вы «не продажник»
Продажи через интернет: дропшиппинг, GPT, Авито и партнёрские сети.