Заработок с ChatGPT
Как общаться с заказчиком и получать нормальное ТЗ
Плохое ТЗ выглядит как «сделайте красиво»
И это не проблема только клиента. Исполнитель может за десять минут превратить расплывчатый запрос в нормальную задачу, если задаст правильные вопросы.
Вам не нужен документ на 12 страниц. Нужны ответы, которые не позволят двум людям представить разный результат.
Вопрос 1. Что должно получиться в конце?
Не «нужен контент», а 12 постов в Telegram. Не «нужна презентация», а PDF на 10 слайдов для отправки потенциальным дилерам.
Формат и объём фиксируем первым.
Вопрос 2. Кто это будет читать или использовать?
Текст для владельца завода и текст для частного покупателя — разные вещи. Уточните аудиторию, её уровень знаний и ситуацию, в которой она увидит материал.
Вопрос 3. Какие факты нельзя менять?
Цена, характеристики, сроки, юридические формулировки, названия продуктов, гарантии. Попросите прислать источник этих данных.
Это особенно важно при работе с ChatGPT: модель любит делать текст гладким и иногда незаметно меняет смысл.
Вопрос 4. Есть ли пример, который нравится?
Не для копирования. Пример помогает понять длину, тон, детализацию и визуальное ожидание. Спросите отдельно: что именно в примере нравится?
Иначе клиент говорит «хочу как Apple», а имеет в виду просто «меньше текста».
Вопрос 5. Что точно не нравится?
Этот вопрос экономит удивительно много правок. Возможно, клиент ненавидит капслок, эмодзи, сложные термины или агрессивные обещания.
Вопрос 6. Кто принимает финальное решение?
Если работу согласуют три человека, узнайте это заранее. Лучше получить консолидированные комментарии одним сообщением, чем неделю править текст по очереди под вкусы каждого сотрудника.
Вопрос 7. Что считается готовой работой?
Например: один файл DOCX, 10 карточек в таблице, презентация в PDF, один раунд правок. Чем понятнее финиш, тем меньше бесконечного «а давайте ещё попробуем».
Как фиксировать голосовые
Если клиент рассказал условия голосом, после разговора отправьте короткое резюме:
Фиксирую: делаем 10 карточек; исходные характеристики берём из вашей таблицы; тон спокойный; срок — пятница; один общий раунд правок. Всё верно?
Одно подтверждение может спасти несколько часов.
Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет
Не заставляйте его писать ТЗ. Предложите выбор. «Вам нужен текст для холодной отправки или документ после разговора с менеджером?» «Показываем цену сразу или сначала расчёт?» Конкретный выбор легче абстрактного вопроса.
Где заканчивается работа ChatGPT
Модель может помочь составить вопросы и структурировать ответы. Но договорённости с клиентом должны быть зафиксированы людьми. Не отправляйте в нейросеть конфиденциальную информацию без необходимости и учитывайте правила обработки данных вашей работы.
Нормальное ТЗ — не бюрократия. Это способ сделать так, чтобы вы и заказчик смотрели на одну и ту же цель.
Продажи через интернет: дропшиппинг, GPT, Авито и партнёрские сети.