Оптимизация продаж
Почему реклама приносит заявки, но не продажи
Если заявки есть, реклама уже сделала часть работы
Не спешите менять рекламный кабинет. Человек увидел предложение и написал. Значит, проблема может находиться после клика.
Проверка №1. Это вообще ваши люди?
Посмотрите 30 обращений. Сколько из них подходят по городу, бюджету и задаче? Если большинство спрашивает то, чего вы не продаёте, реклама действительно приводит не тех.
Проверка №2. Что происходит в первые 10 минут
Как быстро отвечаете? Что пишете? Если лид получает автоответ «ознакомьтесь с прайсом» и исчезает, проблема не в цене заявки.
Проверка №3. Где появляется цена
Посчитайте: сколько людей отваливается именно после стоимости. Если почти все — сравните рынок, подачу ценности и состав предложения.
Проверка №4. Доверие
У дорогого продукта человек может хотеть отзывы, кейсы, документы, реквизиты, фото реальных поставок. Если реклама обещает одно, а профиль выглядит пустым, заявка не превращается в деньги.
Проверка №5. Следующий шаг
Менеджер отвечает на вопрос и ждёт. Продажа не движется. После каждого содержательного ответа нужен следующий шаг: параметры, расчёт, созвон, счёт.
Матрица причин
Много мусорных заявок → реклама/таргетинг/объявление.
Хорошие лиды, уходят после цены → оффер/цена/ценность.
Долго отвечаем → процесс.
Доходим до КП, не покупают → предложение/доверие/условия.
Покупают мало после расчёта → разберите реальные отказы.
Не меняйте всё сразу. Найдите один этап и протестируйте одно изменение. Иначе вы никогда не узнаете, почему продажи вернулись или пропали.
Продажи через интернет: дропшиппинг, GPT, Авито и партнёрские сети.